Politica de Confidențialitate

La Vital Barbat, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru vitalbarbat.ro și serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale.

1. Ce date colectăm?

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre. Acestea pot include:

• Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală (pentru livrarea produselor). Acestea sunt colectate atunci când plasați o comandă, vă înregistrați un cont sau ne contactați.
• Date privind tranzacțiile: Detalii despre produsele achiziționate, istoricul comenzilor, informații de plată (care sunt procesate de servicii terțe și nu sunt stocate direct de noi, cu excepția unor detalii necesare pentru confirmarea plății).
• Date tehnice și de utilizare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referințe URL. Acestea sunt colectate automat prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire.
• Date de marketing și comunicare: Preferințele dumneavoastră în primirea comunicărilor de marketing de la noi și de la terți.

2. Cum colectăm datele dumneavoastră?

Colectăm date în mai multe moduri:

• Direct de la dumneavoastră: Când completați formulare pe site-ul nostru (ex: plasarea unei comenzi, înregistrarea unui cont, abonarea la newsletter, contactarea noastră).
• Prin tehnologii automate: Pe măsură ce interacționați cu site-ul nostru, colectăm automat date tehnice despre echipamentul dumneavoastră, acțiunile de navigare și comportamente. Colectăm aceste date utilizând cookie-uri și alte tehnologii similare. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
• De la terți: Putem primi date personale despre dumneavoastră de la terți, cum ar fi furnizori de servicii de plată sau parteneri de analiză.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră?

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor: Pentru a procesa plățile, a livra produsele, a vă trimite notificări despre starea comenzii și a gestiona retururile.
• Gestionarea contului dumneavoastră: Pentru a vă permite să accesați și să gestionați contul, să vizualizați istoricul comenzilor și să salvați preferințele.
• Îmbunătățirea serviciilor noastre: Pentru a înțelege cum utilizați site-ul nostru, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, a optimiza produsele și serviciile noastre și a dezvolta noi funcționalități.
• Comunicare și marketing: Pentru a vă trimite newslettere, oferte promoționale și informații relevante despre produsele noastre, în cazul în care v-ați dat acordul. Puteți oricând să vă dezabonați de la aceste comunicări.
• Securitate și prevenirea fraudelor: Pentru a proteja site-ul și utilizatorii de activități frauduloase, abuzive sau ilegale.
• Conformitatea legală: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile.

4. Partajarea datelor dumneavoastră

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută să operăm afacerea (ex: procesatori de plăți, servicii de livrare, furnizori de hosting, servicii de analiză a datelor). Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.
• Autorități legale: Dacă suntem obligați prin lege sau în baza unei hotărâri judecătorești să divulgăm anumite informații.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces și proceduri de audit. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură, și nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: De a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: De a solicita corectarea oricăror date incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): De a ne cere să ștergem datele dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: De a ne cere să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor: De a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, pentru a le transfera unui alt operator.
• Dreptul de a vă opune prelucrării: De a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: În cazul în care prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le folosim, scopurile pentru care le utilizăm și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data "Ultima actualizare" va fi revizuită. Vă încurajăm să revedeți această politică în mod regulat pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați:

• Adresă de e-mail: [email protected]